Chrome และ Android มีโฆษณาเด้ง แก้อย่างไร? วิธีหาและลบ Adware จาก Battery Usage

วิธีตรวจหาและลบ Adware บน Android เมื่อ Chrome เปิดเอง มีโฆษณาเด้ง หรือถูกส่งต่อไป Google Play

หากโทรศัพท์ Android มีอาการ โฆษณาเด้งขึ้นมาเอง, Chrome เปิดเอง, เว็บไซต์แปลกเปิดอัตโนมัติ หรือถูกส่งไป Google Play ทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจ ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจาก Chrome โดยตรง

ต้นเหตุหลักมักอยู่ใน 2 กลุ่ม คือ เว็บไซต์ที่ได้รับ Permission บน Chrome หรือ แอป Android ที่ทำงานเบื้องหลังผิดปกติ

วิธีแก้ที่ถูกต้องจึงควรตรวจทั้ง Chrome + Android + Battery Usage + App Permission ไปพร้อมกัน

อาการที่มักพบ

• Chrome เปิดขึ้นมาเอง
• เว็บไซต์พนันหรือเว็บแปลกเปิดอัตโนมัติ
• มี Pop-up หรือ Video Ads เต็มหน้าจอ
• โฆษณาพาไป Google Play
• มีข้อความแจ้งว่าพบ Virus หรือไฟล์ขยะจำนวนมาก
• โฆษณายังเด้งแม้ไม่ได้เปิด Chrome

ตัวอย่างโฆษณาที่เด้งเต็มหน้าจอ

ตัวอย่างโฆษณาที่ชักชวนให้กดดาวน์โหลดแอปโดยตรงจากหน้า Pop-up

หากเจอหน้าลักษณะนี้ อย่ากด Download, Install, Clean Now, Scan Now หรือ Allow โดยไม่ตรวจสอบก่อน

ตัวอย่างเมื่อโฆษณาพาไป Google Play

หากยังเห็นปุ่ม Install แสดงว่าแอปยังไม่ได้ถูกติดตั้งในเครื่อง

การถูกพาไป Google Play ไม่ได้หมายความว่าต้องติดตั้งแอปที่โฆษณาแนะนำ

หากยังเห็นปุ่ม Install / ติดตั้ง แสดงว่าแอปนั้นยังไม่ได้ติดตั้ง สามารถปิดหน้าโฆษณาแล้วกลับมาตรวจต้นเหตุได้เลย

Chrome เป็นต้นเหตุเองหรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป

Chrome อาจเป็นเพียง Browser ที่ถูกแอปอื่นเรียกให้เปิด URL ดังนั้นสิ่งที่เราเห็นบนหน้าจออาจเป็น Chrome หรือ Google Play แต่ต้นเหตุจริงอาจเป็นแอปอีกตัวที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

สารบัญวิธีแก้ปัญหา

1. ปิด Notification เว็บไซต์ใน Chrome
2. ปิด Pop-ups และ Redirects
3. ล้าง Cookies และ Site Data
4. ตรวจ Battery Usage
5. ถอนแอปที่น่าสงสัย
6. ตรวจ Special App Access
7. ตรวจ Accessibility
8. ปิด Install Unknown Apps
9. สแกน Google Play Protect
10. Restart และติดตามผล
11. ทดสอบด้วย Safe Mode
12. บทสรุปส่งท้าย

1. ปิด Notification จากเว็บไซต์แปลกใน Chrome

เข้า:

Chrome → Settings → Site settings → Notifications

หากพบเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก เว็บไซต์พนัน หรือโดเมนแปลก ให้ตั้งเป็น Block

หากมีตัวเลือก Clear & reset ให้ล้าง Permission ของเว็บไซต์นั้นออกด้วย

2. ปิด Pop-ups และ Redirects

เข้า:

Chrome → Settings → Site settings → Pop-ups and redirects

ตั้งค่าไม่ให้เว็บไซต์เปิด Pop-up หรือ Redirect โดยไม่จำเป็น

ตรวจ Intrusive Ads เพิ่มเติม

หาก Chrome มีเมนู Intrusive ads ให้เปิดการบล็อกโฆษณาที่รบกวนผู้ใช้

3. ล้าง Cookies และ Site Data

เข้า:

Chrome → Settings → Privacy and security → Delete browsing data

เลือก:

• Cookies and site data
• Cached images and files

หมายเหตุ: บางเว็บไซต์อาจ Logout หลังล้าง Cookies

4. ตรวจ Battery Usage หาแอปที่ทำงานผิดปกติ

หากโฆษณายังเด้ง แม้ไม่ได้เปิด Chrome ให้ตรวจ Battery Usage ทันที

เข้า:

Settings → Battery → Battery Usage

สิ่งที่ควรมองหา

• แอปรันต่อเนื่องหลายชั่วโมงทั้งที่ไม่ได้ใช้
• Background activity สูงผิดปกติ
• เกมหรือแอปธรรมดารันตลอดวัน
• แอปที่จำไม่ได้ว่าเปิดใช้งาน

กรณีตัวอย่างที่พบจริง

ในกรณีที่ตรวจสอบครั้งนี้ พบแอป Bunny Puzzle รันอยู่ใน Battery Usage ต่อเนื่องประมาณ 24 ชั่วโมง ทั้งที่ไม่ได้เล่นเกมตลอดเวลา

ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียว ยังไม่ยืนยันว่าเป็น Malware หรือ Adware 100% แต่เมื่อเกิดร่วมกับอาการโฆษณาเด้ง Chrome เปิดเอง และถูกพาไป Google Play แอปดังกล่าวควรถูกตรวจสอบเป็นพิเศษ

5. ถอนแอปที่น่าสงสัย

เข้า:

Settings → Apps → App manager → เลือกแอป → Uninstall

แอปที่ควรตรวจเพิ่ม

• Cleaner
• Phone Booster
• Battery Optimizer
• Wallpaper
• QR Scanner
• Downloader
• Browser ที่ไม่คุ้นชื่อ
• เกมที่ทำงาน Background ตลอดเวลา
• APK ที่ติดตั้งจากเว็บไซต์ภายนอก

6. ตรวจ Special App Access

เข้า:

Settings → Apps → Special app access

ตรวจ Display over other apps

หากแอปที่ไม่รู้จักได้รับสิทธิ์ แสดงทับแอปอื่น ให้ปิด Permission

ตรวจ Usage Access

ปิดสิทธิ์สำหรับแอปที่ไม่จำเป็น หรือไม่รู้จัก

ตรวจ Notification Access

ตรวจว่าแอปใดสามารถอ่านหรือจัดการ Notification และปิดสำหรับแอปที่ไม่เชื่อถือ

7. ตรวจ Accessibility Permission

เข้า:

Settings → Accessibility

จากนั้นตรวจ:

• Downloaded apps
• Installed services
• Installed apps

Accessibility เป็น Permission ที่มีความสามารถสูง จึงไม่ควรเปิดให้แอปที่ไม่รู้จัก

8. ปิด Install Unknown Apps

เข้า:

Settings → Apps → Special app access → Install unknown apps

หากไม่ได้ใช้ติดตั้ง APK จากภายนอก ให้ Chrome, Browser, File Manager และ Downloader เป็น Not allowed

9. สแกนด้วย Google Play Protect

เปิด Google Play Store แล้วเข้า:

Google Play Store → Profile → Play Protect → Scan

ให้ระบบตรวจแอปที่ติดตั้งอยู่ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม Play Protect ไม่ควรใช้เป็นเครื่องมือเดียว เพราะปัญหาอาจมาจาก Website Permission หรือแอปที่รบกวนแต่ยังไม่ถูกจัดว่าเป็น Malware

10. Restart โทรศัพท์และติดตามผล

หลังถอนแอปต้องสงสัย ให้ Restart โทรศัพท์ 1 ครั้ง

จากนั้นตรวจว่า:

• Chrome ยังเปิดเองหรือไม่
• เว็บไซต์แปลกยังเด้งหรือไม่
• Google Play ยังเปิดขึ้นมาเองหรือไม่
• โฆษณาเต็มจอยังปรากฏหรือไม่
• Battery Usage ยังมีแอปอื่นรันผิดปกติหรือไม่

11. หากยังไม่หาย ให้ทดสอบ Safe Mode

หากเข้า Safe Mode แล้ว โฆษณาหายไปทั้งหมด มีความเป็นไปได้สูงว่า ต้นเหตุมาจากแอป Third-party ที่ติดตั้งเพิ่มเติม

วิธีเข้า Safe Mode แตกต่างกันตามยี่ห้อและรุ่นโทรศัพท์ จึงควรตรวจสอบวิธีสำหรับอุปกรณ์ของตนเอง

Checklist แบบรวดเร็ว

1. อย่ากด Install จาก Pop-up Ads
2. Block Chrome Notifications
3. ปิด Pop-ups และ Redirects
4. ล้าง Cookies และ Cache
5. ตรวจ Battery Usage
6. ถอนแอปที่รันผิดปกติ
7. ตรวจ Special App Access
8. ตรวจ Accessibility
9. ปิด Install Unknown Apps
10. สแกน Google Play Protect
11. Restart และติดตามผล

คำถามที่พบบ่อย

Chrome เปิดเอง แปลว่า Chrome ติด Virus หรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป Chrome อาจถูกแอปอื่นเรียกให้เปิดเว็บไซต์

โฆษณาเด้งแม้ไม่ได้เปิด Chrome ควรตรวจอะไรเป็นอันดับแรก?

แนะนำให้ตรวจ Battery Usage และแอปที่มี Special App Access ก่อน

แอปรัน 24 ชั่วโมง แปลว่าเป็น Adware แน่นอนหรือไม่?

ไม่สามารถสรุปจาก Battery Usage เพียงอย่างเดียวได้ แต่หากเป็นแอปที่ไม่ควรทำงานตลอดเวลา และเกิดร่วมกับอาการโฆษณาเด้ง ก็ควรตรวจสอบเพิ่มเติม

Play Protect บอกว่าปลอดภัย แต่ยังมีโฆษณาเด้งได้หรือไม่?

ได้ เพราะต้นเหตุอาจเป็น เว็บไซต์, Notification Permission หรือแอปที่รบกวนแต่ไม่ถูกจัดว่าเป็น Malware

บทสรุปส่งท้าย

ปัญหา Ads เด้งบน Chrome และ Android ต้องแยกก่อนว่าเกิดจากเว็บไซต์ หรือเกิดจากแอปบนเครื่อง

หากเกิดเฉพาะใน Chrome ให้ตรวจ Notifications, Pop-ups, Redirects และ Site Data

แต่หากโฆษณาเด้งแม้ไม่ได้เปิด Browser หรือ Chrome และ Google Play เปิดขึ้นมาเอง ให้ตรวจ Battery Usage, App Permissions, Accessibility และ Special App Access เพิ่มเติม

จากกรณีที่ตรวจพบแอป Bunny Puzzle รันอยู่ประมาณ 24 ชั่วโมง แสดงให้เห็นว่า Battery Usage เป็นอีกจุดที่มีประโยชน์มาก ในการหาแอปที่ทำงานเบื้องหลังผิดปกติ

สิ่งสำคัญคือ อย่าติดตั้ง Cleaner, Booster หรือ Security App จาก Pop-up Ads โดยไม่ตรวจสอบก่อน

↑ กลับไปด้านบนของบทความ